岡山警助英籍男子退臉書詐騙包裹 台灣No.1！

記者 王凱軍／岡山報導

高雄市政府警察局岡山分局前峰派出所值勤員警石宗立、張庭郡等人日前111年07月16日16時53分許接獲報案；在高雄市岡山區介壽路78號便利商店內有民眾遭遇臉書網購包裹詐騙，立即馳赴現場協助查處，當警方到達現場時，赫見報案之民眾為英國籍男子史考特(46歲)，當下向警方表示不會講中文，且他是首次遭遇此詐騙型態，不知如何處理，卻又因語言關係無法與店員溝通，險些與店員造成衝突，店員才報警請求警方協助。
警方隨即以英語與史考特溝通並安撫他的情緒，在詢問史考特過後得知，他在臉書上購買了兩頂全罩式競技安全帽，結果支付了新台幣4650元貨到付款後卻收到三個跨境包裹，分別寄來的是兩頂普通安全帽、以及未訂購之夾腳拖鞋與女用包包，史考特原想直接要求超商店員退款，但超商門市並無法直接辦理退貨退款，店員想要幫助他向總公司轉介跨境包裹集運商退貨退款，雙方卻因語言不通無法互相理解，而在店內吵了起來。
在得知情形之後，警方告知他可以幫忙辦理退貨退款，當場撥打電話向7-11總公司客服人員登記資料辦理退貨，而史考特在岡山警方幫助下取得退貨編號以及簡訊通知後才轉怒為笑，表示如果沒有警察幫忙自己根本無法處理，感謝岡山警協助，最後還與警方歡呼方台灣No.1！
岡山警分局呼籲民眾，臉書購物詐騙包裹猖獗，切勿在臉書上購買東西，也不要隨意領取來路不明的包裹以防損失，因包裹皆是透過跨境集運商由國外運入台灣，上游賣家幾乎無跡可尋，國內四大超商因應此情形已成立線上申訴平台，民眾若不幸遇到此類詐騙情形可以透過超商官網登記包裹標籤上的廠商編號、配送編號等資訊辦理退貨退款。