[東台先鋒報]記者 王凱軍/福興報導
家住福興鄉之陳姓男子,昨日下午其孫女突然感覺身體不適欲駕車載送就醫,由於深怕途中遇到塞車會延誤病情,情急之下情求員警協助開道送醫後化解一場危機。
彰化縣政府警察局鹿港分局福興分駐所警員賴威勻、施信宇,日前執行轄區巡邏勤務時,於15時30分接獲通報有2位婦人神情緊張的跑進分駐所,經了解此婦人之孫女突然身體不適感覺呼吸困難,隨之意識模糊而進入昏迷狀態,原先陳姓男子載著2位婦人及意識模糊之孫女要直接開車至彰化某兒童醫院求診,因剛開到福興分駐所附近見車流量逐漸增大深怕會有塞車之虞,故而轉求救警方幫忙,賴、施2員在了解狀況後便立即主動開警車載其婦人及女童2人,而陳姓男子則開車尾隨前往,從需要20分鐘以上之路程,在警方開道幫忙下縮短至10分鐘內到達醫院,並在醫護人員接手後度過難關,這才讓陳姓男子鬆了一口氣,事後陳姓男子對員警能即時抽空協助幫忙感激不已。
此案警員賴威勻、施信宇處理事故態度積極、警覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。