八旬翁身體不適 鹿港暖警協助開道就醫化險為夷

［東台先鋒報］記者 王凱軍／埤頭報導

家住埤頭鄉之八十歲老翁，日前因身體不適委由私人救護車協助載送至醫院就醫，未料救護車駕駛路況不熟悉迷了路，幸好在員警協助開道下順利護送就醫化解一場危機。
彰化縣警察局鹿港分局馬鳴派出所所長翁靖凱、警員伍榮光，日前執行轄區巡邏勤務時，於22時30分許巡經秀水鄉彰鹿路某超市前，突然遭1輛私人救護車攔下，而駕駛神色慌張焦急如焚的向員警方表示車上有一名年約八十歲老翁身體不適，由埤頭鄉出發欲至署彰就醫，結果因不熟悉路況，迷失方向而開到秀水鄉，希望員警能協助幫忙，經了解事情狀況後，為避免延誤就醫並在取得當事人同意下，主動開警車引導到彰化市某醫院就醫，從需要15分鐘以上之路程，在警方開道幫忙下縮短至8分鐘內到達醫院，這才讓私人救護車駕駛鬆了一口氣，事後老翁家屬對員警能即時抽空協助幫忙感激不已。
此案所長翁靖凱、警員伍榮光處理事故態度積極、警覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。