［東台先鋒報］記者 王凱軍／玉里報導
今年花東地區因地震及風災頻繁，交通阻斷問題疊加醫護人力流失，讓臺北榮民總醫院玉里分院的醫療推動面臨諸多挑戰。根據北榮玉里分院統計，每年執行四癌篩檢（口腔癌、乳癌、肺癌、大腸癌）超過6,300人次，需動員近20位醫護及行政人員，從篩檢到後續個案追蹤，資源需求極為密集，進一步凸顯偏鄉人力與資源調配的挑戰性。有鑒於此，數位轉型成為突破瓶頸的必要策略。
為解決偏鄉人力不足的問題，國軍退除役官兵輔導委員會積極輔導北榮玉里分院爭取「多重慢性病智慧健康管理驗證專案計畫」，並導入AI人工智慧，期能藉由此策略與技術，有效提升醫療人力資源的運用效率。
輔導會吳志揚副主委及總院長官等一行於12月25日蒞院視導，聽取「智慧健康諮詢中心」帶來創新的服務。
此中心結合健康管理CRM系統，整合行政諮詢、護理衛教等多元服務，不僅提升偏鄉地區醫療服務的效率與品質，還縮小醫療及數位落差，為居民帶來更便利、更全面的健康管理體驗。
輔導會吳志揚副主委指出：智慧醫療透過資通訊科技（ICT）及人工智慧技術，幫助醫療人員更快速、精確地解讀影像、預測疾病風險發生，提升偏鄉地區的醫療決策效能與服務品質。繼智慧健康管理中心後，智慧健康諮詢中心的啟用再度展現玉里分院在創新醫療模式中的積極作為，為偏鄉醫療服務樹立新的典範。
北榮玉里分院胡宗明院長表示：智慧健康諮詢中心以全人健康管理創新模式為核心，從篩檢、診斷到治療與追蹤，提供一站式健康照護服務，透過個管師定期追蹤與關懷，確保每位患者得到連續且全面的照護，進而打造高效且溫暖的醫療服務。
未來，花東三分院的諮詢服務將逐步整合成「玉鳳臺智慧健康諮詢中心」，以有效減少人力資源的重複投入，進而提高資源利用效率，實現跨院區的整合管理。此舉將帶領偏鄉醫療邁向智慧化與數位化新時代，打造兼具效率與溫度的醫療服務，持續縮短城鄉醫療差距，全力守護花東鄉親的健康福祉。
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