坐車暖景 玉里鐵警協助行動不便旅客上車

［東台先鋒報］記者  王凱軍／玉里報導

     鐵路警察局花蓮分局玉里派出所所長陳文輝與警員蔡文能於1月21日16時許值勤護車勤務，於車站旅客輸運巔峰時刻，見一名欲乘坐臺鐵431次列車之旅客經查盧姓男子行動不便，蔡員立即熱心上前協助，始知此旅客因雙腳有身心障礙長年走路皆須使用助行器，蔡員擔憂列車與月臺之高低落差恐致其跌倒，故主動上前攙扶並向站方借用輪椅供旅客乘坐，讓行動不便之旅客減輕負擔，更便捷地在車站通行進出，同時旅客溫馨提醒，如搭車列車有任何不便或障礙，可先行告知站務人員啟動愛心通報服務，站方於旅客乘車過程提供妥善之協助，確保每一位乘客能安全、順利的搭乘列車，共創無障礙之乘車環境。
     玉里所所長陳文輝、警員蔡文能於勤務中對行動不便旅客主動協助事項，不僅體現鐵路警察維持秩序之執法者，更是民眾生活中友善之夥伴，將以民為本、為民服務之精神融入日常工作勤務之中，以一次溫馨之善舉，除了避免意外發生之可能，亦替行動不便之旅客帶來一絲春節暖意，有效提升形象，殊值嘉許。