[東台先鋒報]記者 王凱軍/湖內報導
高雄市政府警察局湖內分局湖內派出所115年4月8日受理一件詐騙案外案。一名35歲菲律賓籍移工羅男因網購手機遭詐,不僅手機變濕紙巾,甚至在申請退貨時遭詐騙集團冒用個資取消申請。所幸在警員黃奕智的霸氣協助下,成功守住羅男的血汗錢,羅男感激之餘更主動要求合影,讚嘆:「臺灣警察真的太熱心了!」
據了解,羅男於日前在社群平台上以新臺幣1萬元購買iPhone 15 Pro Max手機,不料前往超商取貨拆封後,內裝竟是兩包價值低廉的濕紙巾,驚覺受騙的羅男隨即奔向湖內派出所求助。當時警員黃奕智先行安撫其激動情緒,並耐心指導羅男完成線上退貨及退款申請;原以為案件已告一段落,沒想到4日後,羅男神情慌張地二度踏進派出所並透過翻譯軟體表示,詐騙集團竟利用先前取得的羅男個資,假冒其身分撥打給貨運公司,擅自「取消」退貨申請,企圖阻止羅男領回退款。
黃員得知後,深感羅男因語言不通,恐難獨自應對客服溝通及繁瑣的退貨流程,當下決定主動出擊。黃員親自撥打貨運公司客服電話,清晰闡述案件始末,並在通話中向對方表示:「此案警方已正式受理,若再有任何人欲取消退款,請直接與湖內派出所聯繫。未經允許,不准再擅自取消羅男的申請!」在警方的強力介入與說明下,貨運公司了解事情原委,當場同意恢復羅男的退款退貨。


得知退款有望後,羅男激動地雙手捂臉、連聲致謝,表示黃姓員警為了外籍移工願意與廠商強硬對話感到不可置信。離去前,羅男除了熱情握手表達感激,更主動邀請黃員合照。他表示要把這張合影分享給親友,讓大家知道臺灣警察是如此熱心且專業的幫助外籍人士。
湖內警分局提醒,民眾進行網路購物時,應選擇信譽良好之電商平台,避免私下透過通訊軟體交易。若發現包裹異常,應保留完整封膜與單據,並第一時間向警方或撥打165反詐騙專線求助,以維護自身財產安全。